Javier Roldan
35 ans
À l’écoute
Valencia
Service client, Coordinateur service client
Salaire mensuel:€ 2550 - € 2550 / mois
Spécialisations:Service client, Coordinateur service client
Type de contrat :Temps plein
Horaires :-
Temps de trajet souhaité :-
Mobilité :-
Expérience professionnelle totale (13 ans et 5 mois)
01/02/2013 - 01/04/20174 ans et 2 mois
Llevant Training Centre
Answered enrollment and scheduling questions by phone and email for a private training center.
01/05/2017 - 01/08/20214 ans et 3 mois
Professional Pathway Academy
Handled escalated complaints and refund requests; trained new hires on the ticketing system.
01/09/2021 - Aujourd’hui5 ans
Meridional Learning Group
Lead a five-person support team for a vocational academy; restructured the ticket queue and cut average resolution time by 35%.
Compétences
Délégation
Multitâche
Aptitude au travail à distance
Gestion des ressources
Évaluation des candidats
À propos de moi
I lead a small customer support team for a vocational training academy, handling enrollment questions, scheduling conflicts and refund cases. I restructured our ticket queue and cut average resolution time by 35% in the last year. I'm reviewing new coordinator roles at growing training providers.
Formation
30/06/2012
Fonteta Business InstituteAssociate degree, Business Administration
Langues
Espagnol - Natif ou bilingue
Anglais - C1 — Avancé
Nationalité et autorisation de travail
Nationalité :Espagne
Permis de conduire
-
Profils recommandés
Actively looking
€ 3750 - € 3750 / mois10 ans et 4 mois
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€ 2300 - € 2300 / mois4 ans et 4 mois
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€ 5400 - € 5400 / mois4 ans et 5 mois